Nezhoda so zamestnávateľom v práci. Má zákazník právo na reklamáciu alebo vrátenie peňazí?

Keď chcem byť pred Pánom čistá a môj zamestnávateľ skrýva niektoré veci, napríklad pri reklamácii preferuje výmenu za iný tovar a takto žiada aj od zamestnancov hovoriť zákazníkom – aj keď zo zákona má zákazník právo vybrať si medzi vrátením peňazí alebo iným tovarom –, ako mám takúto otázku riešiť, keďže nechcem stratiť prácu?